|
您当前位置
-> 售后服务 |
联合华仪有一套完善的技术服务体系流程.为客户提供全方位的技术服务，使客户所购产品放心，安全,满意。 一.客户提供产品需求信息 客户要求解决生产过程中的电子产品流失. 客户要求能检查服装产品中的断针问题. 客户要求能检查出食品中是否含有金属并挑选出来. 客户要求能挑选出重量不符合要求的产品并挑选出来. 客户要求能探测地下金属. 客户要求解决商场中产品流失的现象. 客户提供基本尺寸和性能的要求进行定做等. 二.客服根据客户需求提供解决方案 为客户提供设计规划方案和技术指导。 提供能够解决客户问题的产品资料、现场演示、技术咨询。 协助客户选择配套设备和辅助措施。 特免费为大型活动提供专业的设计和服务方案。 根据用户的特殊应用单独进行设计和生产。 三.工程师根据客户需求上门服务 保证交货安全、快捷；设备到达安装地点时，公司将派工程师前往现场进 行安装和调试，保证最佳的使用状态，培训相关应用人员。 协助解决可能遇到的技术问题（如：现场环境，区位设置等）。 四.客户验收合格后，需支付全部未付款项 协助客户分配人员或岗位划分等，用户在安装验收完毕后，填写验收报 告。 双方签字后各持一份备案，并凭验收报告由用户支付全部未付款项。 新用户凭老客户介绍函（必须加盖老客户公章）可享受我司产品九折优惠. 五.售后承诺 快速响应：设备在保修期内发生故障，收到客户的报修通知后，4小时回 复，8小时提供解决方案，二十四小时到位，并全天热线电话、传真支持。 一月包换：用户购买产品一个月内，属产品质量问题（非人为损坏）， 一律提供更换。 一年保修：自用户验收签字之日起一周内计算，产品一年内，可享 受公司提供免费保修服务。 终身维护：长期为用户提供技术咨询，技术培训，产品升级等服务。 定期巡检：用户购买产品后，公司将安排技术人员定期上门巡检，确保客 户设备正常使用。 资料备案：现场处理情况和用户意见，维修报告由双方各持一份备案。 六．特色服务 以旧换新：老客户可凭购买合同享受我司以旧换新业务； 拓展服务：本公司承接各类国产、进口安检门，金属探测器，金属检测 仪，安全检查设备的技术支持、保养与售后服务。 七. 24小时服务热线 手机：13828859862 |
